topic Re: App nach herunterladen, einrichten in Apps / Account

App nach herunterladen, einrichten

Referent — Sat, 26 Jul 2025 22:46:22 GMT

Hallo

ich habe die App Google Home auf einem Android Handy installiert.

Nach dem aufrufen der App, kommt dann zuerst Einrichten

dann kommt als nächstes die Nutzerbedingungen, die mit OK bestätigt werden sollen.

die OK ist grau unterlegt und weißt beim drücken keine Reaktion auf.
somit kann ich die App nicht weiter einrichten.

was kann ich tun?

Re: App nach herunterladen, einrichten

MplsCustomer — Sat, 26 Jul 2025 23:52:05 GMT

@Referent

Is there a check box that you have to check--indicating you've read the terms--in order to enable the "OK" button?

Re: App nach herunterladen, einrichten

Referent — Sun, 27 Jul 2025 09:39:14 GMT

I would have suspected that too, but I don't see any

Re: App nach herunterladen, einrichten

MplsCustomer — Sun, 27 Jul 2025 13:53:39 GMT

@Referent

You could try contacting Support:

1. Go to https://support.google.com/googlenest/gethelp.
2. Select a category/product family, and type in a brief description of the issue, then click "Next".
3. Select your device from the dropdown, click "Other", then click "Next step".
4. Under "Resources", just click "Next step". (Clicking one of the listed links will bring up a Help page.)
5. Under "Contact options", choose to get a phone call or chat with the team, depending on availability in your country.