topic Re: Servicio de Garantias Nest Cam de 2°da. generacion in Cameras and Doorbells

Servicio de Garantias Nest Cam de 2°da. generacion

Jonny3 — Wed, 21 Aug 2024 04:41:14 GMT

En febrero del 2024 compra mi camara 15 de nest, siempre gusto se usar la app de Nest, ahora con google home estoy cambiando de parecer.

Pero lo peor fue hace unos dias cuando la camara mas nueva dejo de funcionar, asi nada mas, se apago y ya no funciona, pero parece que quieren que no los encuentren, no se donde pedir ayuda para la garantia, no pudieran poner una tecla que diga garantias y ya, porque tenemos que dar mas de 20 clic para llegar al chat de una persona que no resuelve nada.

Increible que Google de tan pesimo servicio.

Re: Servicio de Garantias Nest Cam de 2°da. generacion

pereztzum — Wed, 21 Aug 2024 06:58:21 GMT

Hi there!

We apologize for the inconvenience you're experiencing with your Nest Cam. We understand how frustrating it can be when a device malfunctions, especially a new one.

To get you back on track as quickly as possible, let me see if I can help resolve this for you.

If you have a case number from a previous interaction with our support team, either via chat or phone, having that handy can help expedite things.

My goal is to get this resolved for you.

In the meantime if you want to check the warranty of your device you can take a look on the Warranty Checker.

Best Regards,

Brandon.

Re: Servicio de Garantias Nest Cam de 2°da. generacion

Jonny3 — Mon, 26 Aug 2024 20:36:37 GMT

Después de mucho buscar me enviaron el ticket para regresar mi cámara a Google para ser reemplazada, esta historia aun no termina. Gracias.