topic Problème pour caster in Streaming

Problème pour caster

Nydros — Mon, 21 Apr 2025 00:28:43 GMT

Je ne peut plus caster adn sur mes télé qlq peut m’aider ?

Re: Problème pour caster

Antonialexandra — Wed, 23 Apr 2025 20:24:28 GMT

Idem, du coup on caste notre écran de tel et on va sur ADN. L'image a un cadre noir mais au moins on peut regarder la télé. Mais je ne comprends pas ce problème d'un coup

Re: Problème pour caster

Nydros — Wed, 23 Apr 2025 20:49:33 GMT

Je cast avec mon pc du coup et g pas de bordure je crois que c un problème iOS

Re: Problème pour caster

virnab — Thu, 24 Apr 2025 17:31:39 GMT

Hi there,

Thanks for reaching out to our community.

I understand that you are having trouble streaming the DNA app on your TV. I appreciate the additional information provided to better understand your experience. No worries, help is here.

Before I start further troubleshooting, let me ask you a few questions:

When did the inconvenience start?
Are you using a Google Chromecast device to stream? Or are you using a TV with the Google TV operating system?
If you are using a Google Chromecast device, what is the model? Here is a Google Help Center article that can help you to identify your device: Chromecast and Google TV Streamer specifications.
Is your Google Home app updated?
Have there been any recent changes to your WiFi network or home environment?
Is your mobile device updated to the latest version?
Are you using the latest version of your DNA app?

Please keep me posted.

Best regards,

Virna

Re: Problème pour caster

Nydros — Thu, 24 Apr 2025 18:04:48 GMT

J’ai remarqué le problème il y a 3semaine

Oui j’utilise chrome cast 1ere génération pour diffuser

et oui tout est à jours

Re: Problème pour caster

Nydros — Tue, 29 Apr 2025 21:12:16 GMT

C revenu pour ma part