topic Dispositivo no confiable in Streaming

Dispositivo no confiable

Beboconviccion — Sat, 11 Apr 2026 23:35:37 GMT

Tengo un problema de conexión entre mi celular (samsung S25) y el Google TV Streamer 4k. Al intentar transmitir desde apps como YouTube o Claro Video, aparece el error: 'Dispositivo no confiable. No se pudo verificar Chromecast'. Indica que el firmware podría estar desactualizado, pero ambos equipos están al día. ¿Alguien más con este error de certificados en la este dispositivo?

Re: Dispositivo no confiable

branches78 — Wed, 08 Apr 2026 15:21:36 GMT

Hola, ese problema sucede porque estás usando un launcher diferente al de Google TV, por lo tanto, la única solución es usar nuevamente el launcher de Google TV para que se solucione el problema.

Es posible que el launcher que estas usando necesite una actualización para que ese problema deje de suceder.

Re: Dispositivo no confiable

KevinGR — Sat, 11 Apr 2026 03:38:03 GMT

Hi @Beboconviccion,

Thank you for posting in the community. I’m sorry to hear you’re experiencing connection issues between your Google TV Streamer 4K and your Samsung S25, specifically when trying to cast from YouTube and Claro Video, even though both devices are running the latest firmware. I understand how important it is to have everything working properly, and I appreciate the troubleshooting you’ve already done. No worries, I am happy to help you resolve this.

@branches78, thank you for jumping in.

To assist you further, could you please provide the following details?

Does this issue happen only with YouTube and Claro Video?
Could you please confirm where the streamer is located?
Is this the first time you've encountered this issue?

I'll be waiting for your reply.

Best regards,

Kevin.

Re: Dispositivo no confiable

Beboconviccion — Sat, 11 Apr 2026 20:26:07 GMT

¡Hola a ambos! gracias por responder y por su disposición para ayudarme.

Para aclarar la situación y responder a sus preguntas, les comparto los detalles de mi equipo y las pruebas que realizó:

Respondiendo a @KevinGR:

¿Es la primera vez que ocurre? Sí, el Google TV Streamer lo tengo desde hace aproximadamente 1 año y funcionaba perfecto. Este problema empezó hace apenas 2 o 3 semanas. E n actualizaciones del sistema se encuentra actualizado hasta la fecha con versión de SO de Android TV 14

Ubicación y conexión: El dispositivo se encuentra en mi habitación, que es desde donde intento transmitir. Recibe muy buen internet ya que está conectado directamente al router mediante cable de red (Ethernet).
Apps y celulares afectados: El error me aparece con la gran mayoría de apps (YouTube, Claro Video, WebVideo Caster, YouTube Music). Sin embargo, curiosamente con la aplicación VLC el ícono de transmisión sí funciona sin problemas. Además, comprobó que el error no es exclusivo de mi Samsung, ya que intenté transmitir desde un celular Xiaomi y ocurre exactamente lo mismo.

En mis últimas pruebas comprobó que mediante la aplicación de youtube en el google streamer, en configuraciones vincule mi celular con código de TV y en ese modo funciona aunque con algunas fallas. Mi dispositivo Google Streamer reconoce que estoy reproduciendo Youtube pero al seleccionarlo me da el error que se muestra en la imagen de arriba.

Respondiendo a @branches78:

Te confirmo que utilizo el launcher que viene por defecto, nunca he descargado ni instalado uno de terceros.
Revisando las aplicaciones del sistema de Google Streamer me topé con una aplicación instalada llamada Shizuku, la cual me pareció sospechosa porque yo nunca la instalé. ¿Alguien sabe para qué es esa aplicación o si podría estar relacionada con el problema?

Intenté desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Cast porque si había algún error en la versión más reciente que pudiera causar el conflicto de certificados, pero lamentablemente el problema persiste.

¿Qué otro paso me recomiendan seguir? ¡Gracias de antemano por su ayuda!

Re: Dispositivo no confiable

KevinGR — Fri, 17 Apr 2026 00:06:30 GMT

Hi @Beboconviccion,

Thank you for your reply and for providing those details. Since you have already verified that both devices are up to date and the error persists, we will need to try a few additional troubleshooting steps. I appreciate the effort you've put in so far. Please follow the instructions below.

Clear the App Cache

From the Google TV home screen, go to your Profile Picture or Settings gear and select Settings.
Go to Apps > See all apps, and select the specific app experiencing issues.
Select Clear cache and then OK.

Check for System Updates

From the home screen, go to Settings.
Select System > About > System update.

If the issue persists, restart the Google TV Streamer

From the home screen, go to Settings.
Select System > Restart.
Wait for the device to reboot completely.

After completing these steps, please test your device again and let us know if the issue persists.

I'll be waiting for your reply.

Best regards,

Kevin.

Re: Dispositivo no confiable

Beboconviccion — Mon, 04 May 2026 20:19:44 GMT

Gracias a todos, lo solucione con este aporte https://www.youtube.com/watch?v=QlTSKPNLTS8 de

@sebacarrasco93. Instale ACTIVITY MANAGER en mi telefono y funciono.