topic Re: Chromecast a cessé de fonctionner in Home Automation

Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Mon, 10 Mar 2025 07:39:54 GMT

Bonjour, Même souci qu'autre membre. Ma chromecast n'arrive plus à s'authentifier depuis hier soir, j'ai tout essayé redémarrage box, .... remise à niveau réglages d'usine, suppression et nouveau téléchargement de l'application google home, rien n'y fait 😟. help please !

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 07:44:04 GMT

J'ai posté également sur ce problème. C’est extrêmement désagréable mais au moins il semble que ce n'est pas un problème personnel mais général j'espère que ce sera vite résolu. Comme vous j’ai tout essayé...

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Mon, 10 Mar 2025 07:47:18 GMT

oui j'ai vu les nombreux messages sur le sujet depuis hier donc c'est général... j'espère que cela sera vite résolu 🙂

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Arti23 — Mon, 10 Mar 2025 08:02:34 GMT

Même problème depuis hier vers 18h. J'ai tout tenté : relancer tous les appareils (tablette, smartphone, box), paramétrage usine....toujours et encore ce souci d'authentification

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Stef69 — Mon, 10 Mar 2025 08:13:10 GMT

Pareil depuis hier soir 18h

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Jack_Bauer — Mon, 10 Mar 2025 09:21:23 GMT

Même punition pour moi depuis hier soir. Vu le nombre de messages, j'ose espérer que le souci sera vite résolu... La Chromecast n'est pas encore morte !

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Arti23 — Mon, 10 Mar 2025 15:12:33 GMT

J'ai testé de modifier la date sur mon téléphone et tablette pour relancer l'installation....la démarche s'est bien effectuée, puis rien, pas de cast possible

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 15:51:54 GMT

Bonjour à tous,

J’ai le même problème….moi non plus, je n’arrive plus à me connecter depuis hier soir. Mon appareil n’est hors connexion. J’ai moi aussi tout essayé mais en vain.

J’ai lu dans les médias qu’il y avait un bug mondial. J’ai contacté l’assistance qui m’a confirmé qu’il y avait des problèmes avec les appareils Chromecast mais ne me dit pas comment les résoudre. Je n’ai pas réinitialisé l’appareil aux paramètres d’usine. J’ai lu dans un article de presse ceci : «

Dans une publication sur Reddit, mise en ligne ce matin du lundi 10 mars, Google indique avoir connaissance de l’actuel problème affectant ces deux produits. « Nous travaillons sur un correctif,écrit-il. Ne réinitialisez pas votre appareil aux paramètres d’usine. Nous vous tiendrons au courant lorsque le correctif sera déployé. » Si vous avez déjà fait cette malencontreuse manipulation, pas d’inquiétude, poursuit Google, « nous vous fournirons des instructions pour le configurer à nouveau dès que possible. Merci de votre patience. »

Et vous, toujours pas de connexion ? Du nouveau ?

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Mon, 10 Mar 2025 16:04:13 GMT

Toujours pas de connexion. Il faut attendre le correctif... Délai ? 😔

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 16:27:12 GMT

Merci. Patience donc… 😉

Tenez-nous au courant 🙏

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Mon, 10 Mar 2025 16:45:16 GMT

Oui c'est Google qui doit nous tenir au courant mais ils ne sont pas très forts pour communiquer vu que ça fait une journée de panne et pas de com' officielle aux clients...

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 17:56:33 GMT

Je viens d’avoir une réponse plus précise du service client :

Pas d'inquiétude Madame, ce souci provient d'un bug mondial actuel agissant sur les Chromecast Audio et les Chromecast 2nde Génération. Les équipes de Google Home sont actuellement en train de travailler dessus.

Si vous n'avez pas fait de réinitialisation, tant mieux ! Vous n'avez rien à faire, juste à attendre le déploiement de la mise à jour. Cela devrait être réglé sous 48 heures. »

Espérons 🤞

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Mon, 10 Mar 2025 18:41:25 GMT

Parfait merci pour le partage d'information ! On croise les doigts pour que ce soit rétabli rapidement alors 🤞

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Arti23 — Tue, 11 Mar 2025 18:04:05 GMT

Etes vous toujours en panne ?

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Spo1805 — Tue, 11 Mar 2025 18:05:55 GMT

Oui 🙂‍↕️

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Jack_Bauer — Tue, 11 Mar 2025 18:22:55 GMT

Pour info, un workaround est disponible :

https://www.googlenestcommunity.com/t5/Streaming/Chromecast-is-no-longer-working/m-p/688855/highlight/true#M65291

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Arti23 — Tue, 11 Mar 2025 18:23:09 GMT

Ça s'éternise.....merci pour ta réponse,👍

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Caro64 — Tue, 11 Mar 2025 20:03:30 GMT

Bonsoir,

je viens de recevoir un mail du service client Google Voicicequ’il dit :

Merci d'avoir contacté l'équipe du service client Google Nest.

Nous faisons suite à votre demande concernant la situation rencontrée avec votre Chromecast et je vous remercie d'avoir contacté l'équipe du service client Google Chromecast.

Nous vous invitons à cliquer ici afin de suivre l'avancée de cette situation. De plus amples informations concernant le correctif seront communiquées dès sa disponibilité via ce lien.

Celui-ci est en anglais, je vous invite à faire traduire cette page via votre navigateur internet pour une lecture en français.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience.

Belle soirée à vous. »

En cliquant sur le lien, j’ai traduit ceci :

« Nous sommes au courant d'un problème émergent affectant les appareils Chromecast de 2e génération et Chromecast Audio, et nous travaillons sur un correctif.

Ne réinitialisez pas votre appareil en usine - nous vous tiendrons tous au courant lorsque le correctif sera mis en en jeu. Si vous avez déjà réinitialisé votre appareil aux paramètres d'usine, nous vous fournirons des instructions pour réinitialiser votre appareil dès que possible.

Merci de votre patience. »

Alors patience !

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Caro64 — Thu, 13 Mar 2025 14:38:54 GMT

Bonjour,

Est-ce que ça fonctionne chez vous ?

D’après un mail du service client, la mise à jour a été faite et notre souci devrait être réglé. Ce qui n’est pas le cas pour moi 😡

Re: Chromecast a cessé de fonctionner

Arti23 — Thu, 13 Mar 2025 16:42:44 GMT

Bonjour,

Non, ca ne marche pas......En plus, avant la com de google, j'ai réinitialisé la chromecast....