topic Re: Authentification impossible in Home Automation

Authentification impossible

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 02:25:59 GMT

Hier soir vers 19h (heure française), mon Chromecast a cessé de fonctionner brutalement . J’ai réinitialisé le Chromecast ,réinitialiser Google Home, couper et remis Internet. A chaque tentative, l'appareil est reconnu à proximité mais n'est pas authentifié dans l'étape suivante... Que faire?

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Mon, 10 Mar 2025 02:28:49 GMT

J'ai le méme probléme sur mes 4 chromecast depuis hier aussi, que se passe t'il ?

Re: Authentification impossible

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 02:32:00 GMT

J’avoue que je ne sais pas.... j’ai même changé de prise hdmi au cas où mais ça change rien

Re: Authentification impossible

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 02:33:57 GMT

Dans tous mes essais, j'ai également interverti deux prises hdmi derrière mon téléviseur ça ne marche pas plus. Si vos quatre chromecasts ne marchent plus , ça donne de l'espoir ce n'est pas une panne de l'un d'eux mais une panne générale de Google peut-être???

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Mon, 10 Mar 2025 02:37:57 GMT

Ce problème est clairement lié à une mise à jour de Google qui provoque un dysfonctionnement de nos appareils. J’espère que nous aurons une réponse rapidement…

Re: Authentification impossible

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 02:40:28 GMT

Je l'espère aussi. j'avoue que lire votre post et tous les autres sur le mm sujet m’a tranquillisé, je vais pouvoir me coucher un peu plus sereine

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Mon, 10 Mar 2025 15:20:46 GMT

Problème Chromecast 2ᵉ et 3ᵉ génération – Info du support Google

Je viens de contacter le support client de Google concernant un problème avec les Chromecast de 2ᵉ et 3ᵉ génération. Ils m'ont confirmé qu'un bug temporaire est en cours et que leurs ingénieurs travaillent activement à sa résolution.

Aucune manipulation (réinstallation, redémarrage, etc.) n'est nécessaire pour l’instant. Une mise à jour devrait corriger le problème dans les 2 à 3 prochains jours. Si ça ne fonctionne toujours pas après cette période, Google recommande de les recontacter.

Patience, donc !

Re: Authentification impossible

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 16:05:28 GMT

Bonjour, j’ai moi aussi un problème depuis hier soir. En effet, il y a un bug mondial. Je l’ai vu dans les médias.

Comment avez-vous fait pour contacter le support client Google ? Comment le joindre ?

Moi, j’ai contacté un service de Chromecast qui m’a répondu qu’il y avait des problèmes mais c’est tout.

Espérons que ça soit vite résolu. Tenez-vous au courant. Merci

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Mon, 10 Mar 2025 16:14:14 GMT

Voici le lien pour contacter le support client google.

https://support.google.com/googlenest/

Re: Authentification impossible

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 16:21:58 GMT

Merci ! C’est ce que j’ai utilisé mais leur réponse n’a pas été aussi explicite que la vôtre 😡 On ne m’a pas parlé de bug temporaire. Réponse vague. Vous avez eu plus de chance que moi 😉

Tenez-nous au courant, s’il vous plaît. Merci

Re: Authentification impossible

Caro64 — Mon, 10 Mar 2025 16:22:38 GMT

Tenez-nous au courant, s’il vous plaît. Merci

Re: Authentification impossible

m_queen — Mon, 10 Mar 2025 17:22:13 GMT

Merci pour ces nouvelles documentées, il ne nous reste plus qu'à avoir de la patience.

Re: Authentification impossible

m_queen — Tue, 11 Mar 2025 13:04:32 GMT

En règlant la date sur ma tablette à une date antérieure au 8 mars, j'ai pu réauthentifier mon Chromecast et donc il est a nouveau associé à ma tablette. Par contre il m’est indiqué que le Chromecast n'est pas sur le même réseau Wi-Fi que la tablette ce qui est faux.... donc toujours pas de casque possible...

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Tue, 11 Mar 2025 18:04:06 GMT

Il est normal que cela ne fonctionne pas : une mise à jour du certificat SSL est indispensable pour que les Chromecast puissent à nouveau fonctionner. Comme cité dans cet article : « Il semblerait que le problème touche en fait aux certificats SSL utilisés par l’appareil. Sorte de clé algorithmique censée assurer une connexion sécurisée aux serveurs de Google, le certificat rentré en dur dans le logiciel de l’appareil a précisément périmé le 9 mars 2025 à minuit. Résultat, les Chromecast ne sont plus capables de se connecter à Internet.

Censé se renouveler automatiquement, le certificat SSL embarqué dans les Chromecast de deuxième génération a été un peu oublié par Google ces dernières années. Une mise à jour du certificat devrait pouvoir se faire à distance, raison pour laquelle il est déconseillé de déconnecter l’appareil du réseau Wi-Fi en faisant un retour aux réglages-usines.

Si vous avez déjà remis à zéro votre appareil, vous pouvez essayer de le reconnecter à Internet en indiquant une date inférieure au 9 mars sur le téléphone qui sert à configurer le Chromecast. Vous ne pourrez toujours pas envoyer de vidéo, mais l’appareil pourra recevoir la mise à jour de Google une fois déployée. »

Re: Authentification impossible

m_queen — Tue, 11 Mar 2025 18:53:16 GMT

J'ai déjà fait la manipulation (date bidouillee) qui permet de reconnecter le Chromecast à la tablette du coup je vais attendre que le Chromecast puisse à nouveau se connecter à Internet. merci pour votre explication documentee

Re: Authentification impossible

Caro64 — Thu, 13 Mar 2025 14:19:21 GMT

Bonjour,

Est-ce que ça fonctionne chez vous ?

D’après un mail du service client, la mise à jour a été faite et notre souci devrait être réglé. Ce qui n’est pas le cas pour moi 😡

Re: Authentification impossible

Caro64 — Thu, 13 Mar 2025 14:20:19 GMT

Bonjour,

Est-ce que ça fonctionne chez vous ?

D’après un mail du service client, la mise à jour a été faite et notre souci devrait être réglé. Ce qui n’est pas le cas pour moi 😡

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Fri, 14 Mar 2025 00:56:10 GMT

Bonsoir,

J'ai la solution qu'il vous faut pour remettre votre Chromecast en marche en un rien de temps.

Suivez le tuto sur ce lien : TUTO CHROMECAST POUR LES NULS

Valable uniquement pour les appareils android ! Testé et approuvé !

Re: Authentification impossible

m_queen — Thu, 13 Mar 2025 20:41:00 GMT

Votre post donne de l'espoir mais je suis allée sur mon navigateur avec ce que vous avez noté tuto chromecast pour les nuls) et je trouve plein de sites différents et pas exactement avec votre libellé donc je ne sais pas quel est le bon...

Re: Authentification impossible

GSnetworkOFF — Thu, 13 Mar 2025 21:23:44 GMT

J'ai finalement ajouté le lien !