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Nest hub responde en otro idioma

Apodo
Community Member

Acabo de domotizar mi hogar.ñ ,hasta ahí todo correcto ,el problema que mi mujer y yo tenemos instalada la app home de Google ,cuando le digo enciende la luz salón enciende las luces pero cuando mi mujer le pide lo mismo el Next hub la responde en inglés y no hace la acción de encender.

 

También me ha ocurrido a mí alguna vez pero pocas y no sé porqué está ocurriendo éste fallo

Gracias 

2 REPLIES 2

GabrielaG
Community Specialist
Community Specialist

Hi @Apodo,

 

Thanks for reaching out to the community. I'm sorry to hear that your Nest Hub is responding in another language when your wife asks it to turn on the lights. No need to worry; I'm happy to help you right now.

To provide you with the correct troubleshooting steps, I need a little more information. Could you please answer the following questions?

  • What type of Nest Hub do you have?
  • When did this issue start?
  • Have you tried restarting your Nest Hub?
  • Do you have the Voice Match enabled?

Any additional details you can provide will be helpful.

 

Best regards,

Gabriela

 

 

Apodo
Community Member

Buenos días Gabriela ,perdona por el retraso en contestar ( estoy en obras en casa ).

He cambiado todo el sistema eléctrico del hogar y así he aprovechado para automatizar algunas cosas como por ejemplo las luces de las habitaciones y varios electrodomésticos.

El problema empezó un día después ,el primer día no había problema , cuándo mi esposa le pedía dar la luz el Nest hub le respondía " Sorry ,It looks like those lights haven't been set Up yet". ( Lo siento , parece que esas luces aún no se han instalado).

Lo curioso es que a mí si me hacía caso y las encenia ,incluso los propios electricistas le pedían que lo hiciera y lo hacía sin problema , también probé con otra voz de una amiga y le hacía caso encendiendo las luces pero a mi esposa no....???!!!. 

Lo curioso que ella le pregunta que tiempo va hacer y le responde en español dándole la información correcta ,le pide que ponga una alarma y lo hace sin problema ,el problema es que cuando le pide como te he comentado la luz es ahí dónde surge todo.

 También alguna vez a mí me responde en inglés ,no siempre ,con la misma contestación ,no entiendo porqué unas veces si y otras no.

Tengo el Nest hub de primera generación (2020).

Reinicie el dispositivo desconectado de la luz y volverlo a conectar.

Si tengo activado Voice Match.

Versión Fucsia:

26.2025116.103.2900

Software:

66.68.11.731513350

Firmware:

3.76.463359

Un saludo gabriela ,y gracias