cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Replies are disabled for this topic. Start a new one or visit our Help Center.

Nest Hub n'affiche pas la sonnette google et les pieces présntes sur Google Home

SuperBu
Community Member

Bonjour à toutes et tous, 

Je m'arrache les cheveux depuis heir en tentant de configurer le Nest Hub seconde génération avec les l'appli google home présente sur mon téléphone.
Deux problèmes:
- j'ai 4 pieces différentes sur mon appli home mais il n'y en à que 2 qui s'affichent sur le Nest (toutes sont pourtant dans la meme maison et avec le meme compte google).
- J'ai acheté une Sonette Google Doorbell Battery. elle s'affiche sans problème dans mon appli Google Home mais impossible de l'afficher sur le NEst (le but était pourtant de voir sur le Nest qui sonne à la porte ...). quand on sonne, il y a un enclenchement du Nest mais .. rien: l'écran fait une espece de voile blanc pendant 1 sec (comme s'il voulait ouvrir la camera) puis, reviens là ou il était avant. Idem quand j'appuie sur camera dans le controle de la maison.
 
J'ai eu une partie de solution (tout à fait improbable ...): changer la langue de l'assistant et passer dui francais à l'anglais. Cela a fonctionné hier soir, toutes les pièces s'affichaient et la camera/sonette également (l'image s'affichait quand on sonnait).
Par contre, ce matin ... tout était redevnu comme avant. J'ai remis le francais dans l'assistant (retour à la situation de départ) puis remis l'Anglais et là ca refonctionne (excepté, cette fois ci, une pièce manquant sur les 4 ...).
Vous imaginez bien que l'objectif n'est pas de faire cette manip tous les jours (au moins)... 
Auriez-vous une solution efficace pour palier à ce qui j'appelle un gros BUG / foutage de gueule (en ce sens que tout devrait pourtant fonctionner sans problème vu que tout est du même echosystème ...)
 
Merci d'avance
Bruno.
1 REPLY 1

jenniffert
Community Specialist
Community Specialist

Hi @SuperBu,

 

Thanks for reaching out here in the community! I understand your frustration; switching languages on your Nest Hub (2nd generation) every day to see your rooms and doorbell feed isn't ideal. Help's here!

 

Missing Rooms:

 

  • Perform a restart on your Nest Hub (2nd generation) and mobile device.
  • Make sure you have the latest version of the Google Home app.
  • Make sure the Nest Hub (2nd generation) and other smart devices are set up on the same Wi-Fi network.
  • Make sure your display is in the same room as your devices.

In addition, when you change the language of Google Assistant or add an additional language to speak to Assistant in two languages, changes to Assistant's language affect all Google Nest and Home devices linked to your account, but it may take 24 hours to apply. For more information, you can check out this article: Change the language of Google Assistant.

 

To reconnect your missing devices, try using the voice command "Hey Google, sync my devices."

 

Doorbell Not Displaying Visitor Announcements:

 

Let me know how it goes.

 

Best regards,

Jenniffer