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Nest mini não reproduz Spotify automaticamente

isaglimaf_
Community Member

Tenho uma Nest Mini configurada corretamente com o Spotify como serviço de música padrão. Já refiz todos os testes possíveis: desvinculei e vinculei a conta, reiniciei o roteador, resetei a Nest Mini para as configurações de fábrica, revisei permissões, verifiquei atualizações e nada resolve.

O problema: a Nest Mini reconhece os comandos de voz e responde normalmente, mas não executa as músicas via Spotify. Só funciona se eu abrir o app do Spotify manualmente e conectar com o botão de dispositivos. Isso descaracteriza totalmente a proposta da automação por voz e prejudica o uso por outras pessoas da casa que não possuem minha conta do Spotify e não conseguem ouvir quando estou no trabalho.

1 REPLY 1

jenniffert
Community Specialist
Community Specialist

Hi @isaglimaf_,

 

Thanks for reaching out here in the community! It sounds like your Google Nest Mini isn't recognizing voice commands for Spotify, and you can only get it to play music by manually connecting. It's certainly inconvenient when the voice automation doesn't work as you'd like, especially when it prevents others from listening while you're not home. I appreciate you providing detailed information and troubleshooting the issue. No worries, help is here!

To better investigate and provide the most accurate information, I'd like to ask the following:

  • Are you using a Gmail account for both the Google Home app and Spotify?
  • Would you mind sharing the commands you're using?
  • How many accounts are you trying to link to the Nest Mini?
  • Have you set up Voice Match for your Nest Mini?
  • Is your Spotify account Premium?
  • Could you please specify the country where the Nest Mini is being used?

I look forward to your reply.

 

Best regards,

Jenniffer