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Routine eseguita ma con messaggi errati consecutive di dispositivo offline

Maxburatti
Community Member

Ciao

Ho un nest mini, ho creato delle routine con delle luci che si attivano con determinati comandi vocali.

Quando le attivo l'assistente fa partire correttamente la routine ma allo stesso tempo mi dice che i dispositivi coinvolti sono offline e ripete la stessa frase per 3 volte consecutive.

Non ne capisco il senso visto che la routine viene eseguita senza problemi e quindi ovviamente le luci non sono offline.

Ho già provato a resettare tutto, a ricollegare le varie app a Google Home, a togliere e rimettere le lampadine, a eliminare e ricreare le routine, ma non è servito a niente.

Non so come risolvere e non capisco che problema possa essere, in quanto se proprio le routine non funzionassero sarebbe anche più semplice forse capire e risolvere il problema. Invece sembra solamente l'assistente impazzito.

Consigli su come risolvere? In quanto ok che la routine viene svolta ma il sentirsi ripetutamente dire da Google la stessa frase più volte ogni volta è estremamente fastidiosa.

Grazie.

1 REPLY 1

JuanCH
Community Specialist
Community Specialist

Hi Maxburatti, 

Thanks for reaching out to the community! I'm sorry your assistant tells you that the devices involved are offline and repeats the same sentence three times. I appreciate all your efforts in trying to fix it by resetting, reconnecting, removing, deleting, and recreating the routines. Let's work together to find a solution! To gather some more details, I'd like to ask the following questions:

  • Is the google home app up to date?
  • Are your light bulbs and Google Nest Mini on the same home structure?
  • Which operating system are you using? is it Android or iOS?

Let me know if you have any additional information; it’ll be helpful.

Best regards, 
Juan