Google Nest Community

Hola buenas días estuve esperando una respuesta del último mensaje disculpe ya vi problema que es es que tengo un multicontacto inteligente y que cree que cuando le digo apaga xwiew me apaga el contacto y el comando que le di para el contacto apagar ...

Yo le digo hey google enciende xwiew 

Este es el dispositivo que no deja encender ni apagar ni abrir aplicaciones  

Si mi caja es un tv box y cuando me compre el dispositivo altavos google nest mini 2nd lo dectecto y si me extrño que después ya no me dejaba apagar el dispositivo

Es una caja y no me refiero a mi teléfono es una caja de tv si dice el google que no esta agregado a favorito o agregado