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Cámara Nets no funciona

Eva9
Community Member

Mi cámara dejó de enviarme notificaciones, revise y no se podía conectar desde la aplicación, posteriormente salía apagada y no me dejaba encenderla. Cabe señalar que un día anterior la había cargado en su totalidad por lo que no es una cuestión de batería. Ya quité el dispositivo de google home, desinstale la aplicación y no puedo volver a vincularla con la aplicación del google home. Solo me aparece “algo salió mal”.

No entiendo que esta sucediendo. Al conectar la cámara a corriente solo parpadea un foco blanco

 

1 Recommended Answer

MplsCustomer
Bronze
Bronze

@Eva9 

Did you perform a successful factory reset on your camera before trying to reinstall your camera?

Instructions for Restart and Factory Reset:
https://support.google.com/googlenest/answer/9252162

 

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1 REPLY 1

MplsCustomer
Bronze
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@Eva9 

Did you perform a successful factory reset on your camera before trying to reinstall your camera?

Instructions for Restart and Factory Reset:
https://support.google.com/googlenest/answer/9252162