Google Nest Verbindungsprobleme

[Lutz1]

Hallo,

vielleicht hat jemand von euch ähnliche Probleme und eine Idee woran es liegt.

Ich habe seit einiger Zeit häufig (permanent mehrfach pro Stunde) Störungen beim Abspielen von Musik, unabhängig von der gewählten Quelle (Spotify, TuneIn u. a.). In der Multi Room Gruppe sind 4 Google Home Mini, 2 Google Nest Hub, 1 Google Nest Hub Max und 1 Google Nest Audio. Während des Abspielens "stottert" die Musik auf verschiedenen Geräten der Gruppe, läuft einige Sekunden Asynchron und fängt sich wieder. So häufig nervt das total. Mein WLAN Netzwerk ist wirklich top, kontrolliert, gemessen und läuft auf freien Kanälen. Ich habe trotz sehr guter WLAN Leistung noch einen Fritz Mesh Repeater angeschafft, was aber keine Verbesserung ergeben hat. Sonst habe ich nichts verändert und bis vor einigen Wochen war noch alles ok !???. Bei dem Router handelt es sich um die Fritz Box 6660 Cable. Der Internetanschluss hat 1000 Mbit/s im Download. TV Streaming mittels Samsung Smart TV „The Frame“ läuft einwandfrei über WLAN. Alle weiteren Smart Home Komponenten funktionieren auch ohne jegliche Probleme. Es liegt daher zunächst nahe, dass es etwas mit den Google Geräten, der Google Home App oder der Gerätesoftware zu tun hat. Ich würde mich über eure Hinweise und Hilfe freuen.

Danke und viele Grüße

Lutz 

[Muddi]

Hey Lutz1,

Thanks for sharing details about the issue. My apologies for the late response.

I know how it feels when you're experiencing issues while playing music on speaker groups. I'd love to dig deeper into this issue. When did the issue start? Do you experience the same issue when playing music on your speakers individually? How far are the speakers from your router?

Please try these steps below:

1. Move your Google Nest devices within 15-20 ft. away from the router to get enough signal from your network.
2. Reboot your Google Nest devices and router by disconnecting them from the power source and leave them unplugged for 1 minute. Once done, plug them back one at a time with intervals.
3. Create an audio group that consists of 2 speakers only, then check if you will have the same issue.

Let me know how it goes.

Cheers,

Muddi

[Muddi]

Hey Lutz1,

I'm just checking in to see if the troubleshooting steps shared help.

Cheers,

Muddi

[Muddi]

Hey Lutz1,

Just bumping in to make sure that you've seen our responses. I'll be locking this thread if we won't hear back from you again in 24 hrs. Feel free to create a new one if you have more questions or have other concerns in the future.

Cheers,

Muddi

[Jake]

Hey Lutz1,

It has been a few days since the last reply, and I am going to lock the thread at this time. If you have any questions, please feel free to create a new post. 

Best regards,
Jake