cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Replies are disabled for this topic. Start a new one or visit our Help Center.

Nest app geeft service melding

Marksmeets
Community Member

Hallo goedemiddag zit met een probleem als ik de nestapp op telefoon wil laden krijg ik een service melding log ik via internet via google nest .com kom ik wel op de app.

Ik kan dus mijn rookmelders niet controleren want dit gaat alleen via de nestapp.

De online versie geeft aan dat de rookmelders offline zijn.

Heeft hier iemand ervaring of ook problemen mee.

Groet Mark

 

7 REPLIES 7

RXShorty
Gold Product Expert
Gold Product Expert

Hoi @Marksmeets 

Klinkt alsof de cache van de app niet helemaal goed meer is.

Bij mij werkt het prima en de website laat ook geen storing zien: https://status.nest.com/

Je zou kunnen proberen de Nest app cache te verwijderen op je telefoon. 🙂

 

Heb alles leeggemaakt en Nest thermostaat in fabrieksinstellingen terug gezet, nest app van de telefoon gegooid en opnieuw geïnstalleerd.

Probleem bij het zelfde via app kom ik niet in de nest app maar via internet wel pffff

RXShorty
Gold Product Expert
Gold Product Expert

Hoi @Marksmeets 

Heb je iets van een VPN draaien op je telefoon?
Mogelijk zie de Nest hierdoor niet. 🙂

Marksmeets
Community Member

Gevonden na update telefoon is  locatie

In de nest app uitgezet de rest niet alleen bij nest vreemd maar hij doet het weer

Jake
Community Specialist
Community Specialist

Hey there,

 

Thank you so much Marksmeets for the helpful replies.

 

I wanted to check in with you, and see if you are still having any trouble with the app. Please let me know, as I would be happy to take a closer look, and ensure you are good to go.

 

Best regards,

Jake

Jake
Community Specialist
Community Specialist

Hey there,

 

I wanted to check in and see if you are still in need of any help. Please let me know, as I would be happy to assist, and answer any questions you may have.

Best regards,
Jake

Jake
Community Specialist
Community Specialist

Hey there,

 

I wanted to check in, and let you know that I will be locking the thread in 24 hours.

 

Best regards,

Jake