Impossible de me connecter à mon Chromecast

[alain20270]

, Bonjour je possède un ChromeCast troisième génération depuis plusieurs années et j'en suis très content. Sauf que depuis plusieurs jours je n'arrive plus à Caster depuis ma tablette Ipad. J'ai tout essayé,  en vain,  j'ai réinitialisé le ChromeCast et je l'ai de nouveau appairé avec Google home, l'application a reconnu le ChromeCast, j'ai suivi les étapes (sans problème) j'ai choisi le réseau wi-fi (sans problème) j'ai eu le message connecté puis une fenêtre avec le message "Un problème est survenu ..........." ce message me demandait de vérifier les paramètres de confidentialité de mon ipad j'ai vérifié tout est OK, j'ai essayé avec mon iphone mais message identique ?

Je suis perdu merci d'avance pour votre aide ou indiquer moi comment contacter Google.

D'avance merci.

Bonne journée

[virnab]

Hi alain20270,

Thanks for reaching out to our community.

I’m sorry to hear that you can’t cast from your iPad and iPhone with your Chromecast 3rd generation. Thank you for letting us know the troubleshooting steps you have tried to resolve the inconvenience and providing important details such as the error message you are getting when you try to cast.  No worries, help is here.

Based on what you've described, I recommend you try following the next troubleshooting steps:

1. Make sure the mobile device they're using to cast is on the same WiFi network as the Chromecast 3rd gen. 
2. Open a Cast-enabled app.
3. Tap the Cast button.
   Note: The Cast button isn't located in the same place on all Cast-enabled apps.
4. A prompt will ask you to allow access to the WiFi network. Tap OK to allow.
5. The Cast-enabled app will then ask to connect to the local network.  To cast, select OK when prompted. If you select "Don't Allow," you won't be able to cast.
6. Once the local network permission is provided, tap the Cast button again to find the list of available devices.
7. Select the device to start casting.

Please let me know how it goes.

Best regards,

Virna

[Pbel]

Same issue here, tried all of the above, factory reset 3 times, still not able to connect my chromecast

[JS45]

Same issue for me since yesterday. Tried to reinstall Google Home with my iphone and then with another more recent iphone and got the same issue : pb occured ...because "no access granted to the local network" for Google Home which is wrong

[Ben2429]

Same issue here, impossible to Connect m'y Chromecast 2nd gen.

I tried to go black to Factory settings but now it impossible to Connect my Chromecast to google home

[Gfa]

Même problème ici tout essayé plusieurs iphone et toutes les procédures rien à faire même en partage de connexion pourtant le téléphone se rend compte de la connexion (idem pour la tele) mais ça m’écris connecté puis un problème est survenu

[Yakkuru]

Même problème chez moi, vu le rapprochement temporel entre nos messages, c’est peut être un problème de chez Google ? 

[sylveer]

Même problème chez moi c est incroyable, j ai essayé avec deux deux tel iPhone, habituellement ca marchait bien et la c est terminé à croire  même qu'il serait pas possible de réinitialisé  la Chromecast mais pas sur que ca viennent de chez nous, j ai essayé sur Android aussi ca marche pas non plus 

C est marketing faut il en racheter une ou pas ?????

[Erdric]

Same problem for me. Casting on my Googlecast stopped working on Sunday the 9th. I tried to factory reset my chromcast but it is now impossible to configure it thrue Google Home 

[elena_mgf]

Bonsoir, je rencontre le même soucis. Impossible de connecter mon chromecast au wifi pourtant il le détecte.

Quelquun a trouver la solution ?? 

[Judebienaime]

Que dois je faire 

[Judebienaime]

Je comprends pas 

[Judebienaime]

C'est pas mon jour de chance 

[elena_mgf]

Ici on a mit une date ultérieur sur le téléphone puis réinstaller google home et ça fonctionne 

[Erdric]

Bonjour,

Le problème a été corrigé par Google. Il faut télécharger la dernière version du logiciel Google Home sur votre mobile et refaire une procédure d'association de votre Chromecast.