Problème de Chromecast sur port hdmi : écran noir, sans images mais avec du son

[M1206]

Bonjour, 

Je me permets de vous contacter car je ne comprends pas pourquoi je n'arrive plus à caster. Je m'explique. 

Je possède un ampli et un vidéo projecteur de la marque  Optoma. L'ampli qui est relié est un Yamaha - HTR2071.

Tout fonctionnait très bien, j'arrivais à caster de mon iPhone, et de mon ordinateur android. Mais, du jour au lendemain, impossible. Le chromecast n'apparait plus, je suis donc obligé de le supprimer et de le réinstaller. Malheureusement, quand l'étape du code arrive, j'ai le code sur l'application Google Home mais pas sur l'écran de mon vidéo projecteur. J'ai toutefois le son, mais pas d'images. 

Avez-vous une explication, et une solution svp ?? 

[moralesvicente]

Hi M1206,

Thank you so much for posting in this community. It seems like your Google Chromecast isn't displaying an image but still has sound. Don't worry, here are some troubleshooting steps you can try:

• Restart all the devices: Turn off and unplug your Chromecast, projector, amplifier, and phone or computer. Wait for 30 seconds.
• Power up in order: Plug in and turn on your devices one by one, starting with the projector and amplifier, followed by the Chromecast, and finally your phone or computer.
• Double-check your projector input: Make sure your projector is displaying the correct HDMI input where you have plugged in the Chromecast.

Check out this article related to the situation that your device is experiencing: TV has no signal or only shows a black screen. With this information, you will be able to identify and isolate the cause of why this is happening.

I hope this information helps.

Best regards,

Daniel.