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problema chromecast integrato

fabio65
Community Member

Salve ho sempre utilizzato il chromecast integrato della tv per trasmettere dal imac in wifi e ha sempre funzionato divinamente. Ora all'improvviso non trasmette più l'immagine ma solo il video, lo schermo è nero e si sente solamente. Se trasmetto da youtube tutto ok vedo e sento. Ho staccato il televisore dalla rete elettrica, ho eliminato la cache dal menu chromecast del televisore (sony android), ho riavviato il modem, non so cosa fare altro è un peccato che mi crea qualche problema. Come si può risolvere?

1 REPLY 1

moralesvicente
Community Specialist
Community Specialist

Hey fabio65

 

Don’t worry, I’m here to help you. Please follow these steps and let me know if any of them resolve the issue. If not, I can assist you with  some additional troubleshooting options.

 

  • Check if the Chromecast firmware is updated
  • Check that the casting device is updated
  • Check proximity of TV to casting device (phone, tablet, or computer), and Wi-Fi router
  • Reboot the Chromecast, casting device, and router
  • Disconnect and reconnect the casting device from the Wi-Fi network
  • Turn off power saving mode, If the laptop goes to sleep or becomes disconnected, this can cause the video to freeze (and eventually stop), you need to adjust power management settings to prevent the computer from going to sleep while casting a tab
  • Perform a factory reset

Would you like to know more about Chromecast connections. I know this will be so useful 

 

Regards

Daniel