cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Replies are disabled for this topic. Start a new one or visit our Help Center.

Fibernet og cromecast

Bodil
Community Member

Jeg ved ikke om ovnstående etiket er helt rigtig. Vi har netop fået fibernet gennem Yousee. Tidligere havde vi bare alm. Wi-fy bredbåndsforbindelse. Vi har 3 tv-er. Vi har TV2 Play, som vi streamer og alm. grundpakke, som vi ser liveTVPå. Før vi fik fibernet gik det fint med både at se live TV og at streame. Da vi fik fibernet, fik vi tilsendt nogle cromecasts og fjernbetjeninger, som vi skulle slutte til vores TV-er. Hvorfor kan vi ikke bare streame via Wi-fy som tidligere? Det ene TV driller meget. Det er et android smart tv af nyere dato. Vi kan f.eks. ikke tilføje TV2play appen. Vi har problemer med at skifte fra live TV til streaming, da fjernbetjeningen mangler sådan en knap og lyd er dårlig på alle 3 tv-er. Jeg har forsøgt at få hjælp via YouSee, men de tror bare, jeg er dum. Det er rigtigt, at jeg ikke forstår, hvorfor vi ikke bare kan bruge vores Wi-fy forbindelse fra fibernet på samme måde som fra den gamle router. Jeg fortryder mega meget, at vi har skiftet. 

3 REPLIES 3

AndersC
Community Specialist
Community Specialist

Hi @Bodil,

 

Thank you for posting in the community. I understand you've been experiencing some inconveniences with your Chromecast device after switching to fiber internet. I'm happy to help.

Since you recently changed your router, please confirm if you've removed and re-added your Chromecast in the Google Home app after a factory reset.

I recommend a factory reset whenever there are network changes.

To reset your Chromecast device, please refer to "How to factory reset your Chromecast or Google TV Streamer."

Don't forget to set up your Chromecast with Google TV in the Google Home app after performing the factory reset.

Please keep me posted.

 

Regards,

Anders

Bodil
Community Member

Mange tak for dit svar. Jeg ved bare ikke helt, om jeg tør gøre det. Kan noget gå galt, hvis jeg gør noget forkert? Jeg er en ældre dame på 76, men ikke helt it-dum.  Jeg undrer mig stadig over, at vi skal bruge cromecast. Før vi fik fibernet brugte vi bare vores wi-fy. Hvorfor kan vi ikke mere det?

AndersC
Community Specialist
Community Specialist

Hi @Bodil,

 

No need to worry. If you follow the steps above, you'll be able to set up your device again within the app using the new network.

Please let me know if you have any further questions.

 

Regards,

Anders