Regarding an issue with Chromecast 2nd gen and Chromecast Audio

[GoogleNestTeam]

Update 3/20/25

Hey folks, 

If you previously performed a factory reset, we’re happy to report that the Google Home app update will reach all users today.

Please make sure you’re on version 3.30.1.6 for Android and 3.30.106 for iOS to set up your Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio. Check out this help center article if you need help updating the Google Home app.

If you’re still experiencing problems during setup, please reach out to customer support for further assistance. 

Thanks again for your patience while we worked to resolve this issue!

------------------------------

Update 3/17/25:

Hi folks,

Thank you for your patience as we worked to resolve the issue with Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio devices. As of today, this disruption has been fixed.

If you did not perform a factory reset, your device should now function normally. If it is still not functioning as intended check the firmware version of your device by following the instructions here. If your device is not on the corresponding firmware version, please try rebooting your device to start the update process.

For users who have performed a factory reset, you will need to update your Google Home app to the latest version (3.30.1.6 for Android and 3.30.106 for iOS) to set up your Chromecast (2nd gen) or Chromecast Audio device again. The app roll out has begun and may take a few days to roll out to everyone. We’ll post a confirmation once the roll out to all users is complete.

We sincerely apologize for this disruption and any inconvenience it may have caused, and we are committed to ensuring all users are back up and running as quickly as possible.

------------------------------

Update 3/14/25:

Hi everyone,

Thank you again for your patience, we have some good news - the fix should reach all users today. If your device has received the update it should be on the following firmware versions:

Chromecast (2nd gen): Firmware version 1.56.467165

Chromecast Audio: Firmware version 1.56.467166

Check the firmware version of your device by following the instructions here. If your device is not on the corresponding firmware version, please try rebooting your device to start the update process.

Please note: If you performed a factory reset during the troubleshooting process, you may still be experiencing an issue where you cannot re-setup the device. The team is working diligently to resolve this, and we will provide next steps as soon as possible.

------------------------------

Update 3/13/25:

Hey everyone, thank you for your patience while we work to resolve this issue. Here’s the latest:

We have started to roll out a fix for the problem with Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio devices, which will be completed over the next few days. Your device must be connected to receive the update.

If you performed a factory reset during initial troubleshooting, you may still be experiencing an issue where you cannot re-setup your device. We are working to resolve this as soon as possible. Please continue to check the Community page here for updates and next steps.

------------------------------

Update 3/11/25: 

Hi all,

An update on the situation: the team has identified the cause of the issue impacting Chromecast (2nd gen) and Chromecast Audio devices.

Please do not factory reset your device. If you previously performed a factory reset during troubleshooting, you may also be experiencing an issue where you're unable to re-setup your device. The team has identified the cause for this as well and is currently working on a fix.

We’re working to resolve this as soon as possible, and will keep you updated when there is more to share.

We sincerely apologize for the inconvenience, and appreciate your patience in the meantime.

Thank you.

------------------------------

Hello,

We're aware of an emerging issue impacting Chromecast 2nd gen and Chromecast Audio devices, and we are working on a fix.

Do not factory reset your device - we will keep you all updated when the fix rolls out. If you have already factory reset your device, we will provide instructions to set your device back up as soon as possible.

Thank you for your patience.

[Terekeme]

Ich habe gleiches Problem. 

Heute habe ich gelesen, daß Chromcast 2. Generation Geräte ab 2025 nicht mehr unterstützt werden und 3. Generation ab 2026.

War also absicht, damit wir neue Geräte kaufen.

[alvarenga7udb]

Here's a notification from Google Nest Team... in a few words... we have to wait 💀 https://www.googlenestcommunity.com/t5/Streaming/Regarding-an-issue-with-Chromecast-2nd-gen-and-Chro...

If you did factory reset, please see this article, it served me well, as I also did a factory reset. This only works to get the google chromecast show the google stock wallpapers, but we still have to wait for the issue to be solved. Here's the article: https://www.googlenestcommunity.com/t5/Streaming/Did-you-factory-reset-your-CC-hoping-to-fix-the-tru...

thanks to GiacomoMilazzo | Community Member

[Bas3]

Hoi jongens, 

Zoals bij iedereen ter wereld, werkt je chromecast v2 waarschijnlijk niet meer.

Er is een fix voor, een tijdelijke oplossing totdat Google de firmware van je chromecast v2 heeft geüpdatet. 

Dit is de fix, indien je je chromecast v2 nog niet gereset hebt...

Indien je dat wél gedaan hebt, is het een stapje meer, maar dat schrijf ik onderaan, later. 

De fix heb ik van reddit, en hij werkt, ik heb hem net zelf gedaan en kan weer streamen, netflix, youtube  en nlziet kan ik weer streamen naar mijn tv en beamer.

Het is erg gemakkelijk, en binnen 2min gepiept, ookal lijkt het misschien moeilijk. 

Volg deze handleiding:

Fix casting from Android (GUI method)

1. Download and install this Activity Manager app. I am not affiliated with it, but it's open source and seems to work as advertised. Note that you can download an APK directly from that page—you don't need to install F-Droid if you don't want to. [[Pak deze download jongens: https://f-droid.org/repo/com.activitymanager_553.apk ]] 

2. Launch the app and select "Intent launcher" from the dropdown in the upper right.[[Rechtsboven in de app op de 3 puntjes klikken, en dan op "intent launcher" klikken.]]

3. Tap the edit icon next to "Action" and paste in com.google.android.gms.cast.settings.CastSettingsCollapsingDebugAction. [[Knip en plak bovenstaande regel in de app, bij het bovenste "potloodje" bij "ACTION" in de app]] Leave all other fields blank. On Android 11 and below, use CastSettingsDebugAction instead of CastSettingsCollapsingDebugAction.

4. Tap the checkmark in the lower right.[[Na het plakken van bovenstaande regel, rechtsonder op de pagina in de app op het vinkje klikken]] 

5. In the settings panel that pops up, scroll down to "Connection" and enable "Bypass Device Auth".[[Er verschijnt een settingsmenu "Foutopsporing voor casten" , daar vink je aan: "Apparaat verificatie negeren" .

Dat was hem, je kunt weer streamen! Alleen kun je niet de naam van je chromecast veranderen in de Home-app, maar dat is niet erg belangrijk, je kunt weer streamen! 

+++Indien je je chromecast een reset hebt gegeven:

-Zet je telefoon even 1 of 2 dagen terug(in elk geval vóór 9 maart 16:44:39), via het instellingenmenu(Datum en Tijd veranderen)

-Open de Home-app, nu maken de telefoon en de ChromeCast wél connectie, en voeg de chromecast toe zoals normaal. 

-Datum en tijd weer terugzetten naar vandaag.+++

Indien je je chromecast gereset hebt, voeg hem dan eerst weer toe, voordat je de fix bovenaan dit topic doet. 

Heel veel succes allen, het werkt! 

Groet BasBreda

[Bas3]

Toevoeging aan het topic:

-Deze fix werkt alléén voor Android. 

-Je moet natuurlijk weten hoe je een android .apk moet installeren, buiten de android app market om.

-Het enige wat de app doet en de regel die je daarin plaatst, heeft als enige nut, dat dat specifieke settingsmenu voor het casten opgeroepen wordt, en daarin de verificatie van apps, benodigd voor het casten, uitgeschakeld wordt. 

Je omzeilt dus eigenlijk de controle van casting apps door de chromecast, een goede fix, totdat het werkelijke probleem dat in de firmware van de chromecast zit, door Google is opgelost. 

[Bas3]

Even voor de duidelijkheid, indien je Android 11, of lager hebt vul je NIET 

com.google.android.gms.cast.settings.CastSettingsCollapsingDebugAction

in, in de gedownloade app, maar

com.google.android.gms.cast.settings.CastSettingsDebugAction

omdat dat verborgen cast-settingsmenu in je telefoon in een andere directory zit bij Android 11 en lager. 

Kopieer deze regels heel precies, geen punt of hoofdletter, teveel of te weinig, anders kom je niet in het goede menu. 

Het menu moet er zo uitzien, je scrolled naar beneden in het menu, om de juiste optie te vinden: 

 

[letoute]

Bedankt voor de inspanningen!  Alles uitgevoerd, afgevinkt etc....  Helaas in de google home app staan m'n 3 chromecast's lichtgrijs en offline.....  Ze even van de voeding halen, oranje lampje, dan flauw wit lampje en gaan uit.... geen connectie mogelijk....  

[Bas3]

Hoi Letoute, 

Het enige wat moet gebeuren om je chromecast weer werkend te krijgen, is dat je dat geheime instellingenmenu in je telefoon bereikt, de stappen die je allemaal doorloopt hebben als énige doel dat je de schakelaar op deze screenshot omzet van "uit" naar "aan":

 Laat aub nog ff weten hoe het je vergaan is,

Groet Bas

[letoute]

Allemaal gedaan.......   Thx......  In lijstje google home app staan m'n 3 audio chromecast's in ander grijs, uitroepteken in driehoekje en melding offline....  Wanneer ik er eentje aantik melding "Niet beschikbaar"....     Datum telefoon manueel terug gezet, die app gedownload en verificatie negeren aangezet, laatste update van google home......  Maar niks dus.....

[Bas3]

Hoi Letoute, omdat je een ander soort chromecast gebruikt, een chromecast audio, kunnen voor deze chromecast andere regels gelden. 

Ik heb zelf geen chromecast audio, dus ik kan dit zelf niet testen. 

Maar wat je kunt proberen:

Activeer "ontwikkelaaropties" op je telefoon, door naar "instellingen" te gaan. Dan naar "info telefoon". Dan "softwaregegevens". Vervolgens 6x op "Buildnummer" klikken, om het verborgen menu "ontwikkelaaropties" op te roepen.

Deze vindt je daarna terug onderaan in het instellingenmenu.

Open dat verborgen "ontwikkelaaropties" menu, en zet daar de schakelaar "compatibiliteitsbeleid apps uitschakelen" aan, onderaan in het menu. 

Dit zou je kunnen helpen bij die chromecast audio. 

Ben benieuwd, 

Groet Bas

[letoute]

Ok, ben nu zogenaamd ontwikkelaar.....  maar nergens in dat menu een schakelaar compatibiliteitsbeleid te vinden? (android10)

[Questyn]

Zoooo bedankt!!!! Duurde even langer dan twee minuten, want ik las iets niet goed. 😂

Voor diegenen die hetzelfde probleem hadden als ik:

5. In the settings panel that pops up, scroll down to "Connection" and enable "Bypass Device Auth". (( 

"Er verschijnt een settingsmenu "Foutopsporing voor casten" . Scroll naar beneden tot je Verbinding ziet staan... daar vink je aan: "Apparaat verificatie negeren" "

[Bas3]

Goed gedaan man! In post 3 heb ik een screenshot geplaatst met het verborgen settingsmenu waarover je het hebt....

Als je zou willen, kun je die app weer verwijderen, het gaat puur om het aanzetten van die optie in het settingsmenu👍

[Mees12]

Bedankt Bas. Heb hem hier in Portugal op jouw manier weer werkend gekregen. Vraag me af of de activity manager voor altijd moet blijven en of de update straks van Google alles weer normaal zal zetten. In elk geval kan ik weer Nl televisie kijken.

Bedankt Mees

[Bas3]

Hoi Mees, goed gedaan! De app activity manager zou je nu weer kunnen verwijderen, als je dat wilt. Deze app is slechts een tool om dat verborgen Android settingsmenu op je telefoon, op te roepen.

Deze optie in dat verborgen settingsmenu kun je eigenlijk altijd wel aanlaten, ookal komt er later een fix van Google... 

Het enige wat je aangevinkt hebt, is dat op je telefoon de verificatie van apps, benodigd voor het casten, uitgeschakeld wordt. 

Je omzeilt dus eigenlijk de controle van casting apps door de chromecast.

Kan ooit nog weleens van pas komen, bij moeilijk werkende/slecht geprogrammeerde castingapps... 

Groet Bas

[Mickjelly37]

Thanks I have casting back ....👍🏻

[KarenDe]

Het terugzetten in de tijd van mijn android smartphone werkt niet om de chromecast terug toe te voegen. Nog mensen die dit probleem hebben?

[Bas3]

Hoi Karen, dit moet lukken, ik had de Chromecast gereset, en kon hem ook weer toevoegen.

-Ga in instellingen naar "datum en tijd" 

-Vink daar "Automatisch datum en tijd uit"

-Ga naar "Datum en tijd instellen"

Zet daar de datum terug naar een tijdstip vóór 9 maart 16:44:39

-Verschillende apps geven nu een foutmelding, maar open de app "Home" op je telefoon, deze werk wel.

-Nu kun je de Chromecast weer toevoegen, de telefoon maakt weer contact met je Chromecast.

-Terug naar "datum en tijd" in je instellingen menu, en zet de schakelaar  "automatisch datum en tijd" weer aan, zodat de foutmeldingen van andere apps weer verdwijnen.

-Ga nu het proces door aan het begin van mijn topic, om je chromecast v2 weer werkend te krijgen. 

Moet lukken, succes!

Groet Bas

[JuanGarrido]

No funciona, solo se activa pero no funciona pues la conexión detecta error en la hora.

[Bas3]

Nederlands leren, of moet ik het in het spaans doen voor jou haha. De tijd terugzetten is niet genoeg. Dat is alleen nodig indien je je chromecast hebt gereset, en je hem daardoor weer moet toevoegen. Daarna moet de tijd weer terug naar de huidige tijd, en daarna.. 

Moet je de stappen in het begin van mijn post doorlopen om de chromecast weer werkend te krijgen... 

[Simon67]

Top Bas! ik (57 jarige digibeet😂) heb precies gedaan wat je zei en de chromecast audio werkt ook weer.

Dank! Simon.

[sophied]

Mes 3 Chromecast (2eme generation) sont ko depuis hier aprem. J'ai tout essayé, rien ne fonctionne, quelqu'un à une idée? Merci

[alvarenga7udb]

Here's a notification from Google Nest Team... in a few words... we have to wait 💀 https://www.googlenestcommunity.com/t5/Streaming/Regarding-an-issue-with-Chromecast-2nd-gen-and-Chro... 

[BadFlash]

Tu postes sur un thread fait par Google qui dit de patienter pendant qu’ils travaillent sur le problème 😕

[Erivelton2025]

• Gostaria de saber o que está acontecendo com o google home?
• Infelizmente ele não está conseguindo conectatar na minha deve para usar meu aparelho chromecast.
• Vcs conseguem me dar o retorno ainda hoje?

[MarieJ]

Não sei se vc já viu mas está acontecendo um problema mundial nos dispositivos Chromecast 2a geração e o Chromecast audio. O posicionamento do Google é q eles estão trabalhando para solucionar o problema porém não definiram nenhum prazo de quando será resolvido. Orientaram a não resetar para as configurações de fábrica e caso já tenha feito (como eu) temos que esperar para que eles nos informem o que deverá ser feito para que nossos dispositivos voltem a funcionar. Nos resta ter paciência. 

[Babi1998]

Como vc conseguiu entrar em contato com o suporte? No app não tem 

[Anonymous]

Absolutely INFURIATING!! You tell us all this 24 hours after the fact! Of course we have already reset Multiple times because you have told us to in all of your troubleshooting. Please repost proper instructions when you do figure this out. My whole house is Google run and the EVERY device has been glitching horribly the past couple of months. This is beyond frustrating and I am getting tired of supporting Google products 

[CEinCville]

Just wanting to say, me too!! They're saying now don't reboot your Chromecast, but yesterday they said reboot your Chromecast device. I'm wondering if this isn't built-in obsolescence. Buy new stuff. 

Anyway I'm just as frustrated as you and I just wanted to write to somebody to say as much. I feel like they should email each of us individually apologizing and giving us the fix, really soon! I'm sure like me you have streaming subscriptions that you can't use since you can't stream. Thanks for reading, good luck to us all! 🍀

[Kev_nz]

Is there a fix for this yet, or has anyone managed to fix this stupid issue?

[Ceyhandurkut]

ChrChromecast cihazınızın kimliği doğrulanamadı uyarısı alıyorum. Sürekli denedim, fabrika ayarlarına da döndüm bir türlü düzelmiyor.

[Mickjelly37]

After reading all the posts on this subject on gen 2 chromecast, Google's attitude is stuff you as there has been no response after 10 + hours.This is the way to run a support department over tried calling posting etc... nothing ,so it's more than obvious they don't need customers. So post some casting apps that work not Google because they don't want customers....

[Cynlee]

I went to Wal-Mart & bought a 20$ Roku - F this

[Mickjelly37]

In  Australia it's 25 for a Mira cast of to buy 2...

[JGalore]

Any update??

[Aldommendez]

Hola, cuando van a enviar la instrucciones de configuración?

[CEinCville]

Did reset my Google Chrome device as instructed by Google yesterday. Okay really helping you guys fix this bug. I will wait another Day. Tried calling people yesterday waited a half hour then got cut off. You are my best hope 😁 

[Bel1111]

Same. Chromecast stopped working yesterday suddenly and none of the troubleshooting steps have helped. Unfortunately I did the factory reset before I saw the above message.

[VelandSnelling]

How long will this issue last and when will it be taken care of 

[Raven3]

Thank you, please let us know when it is resolved 

[NeoDC]

Would’ve been nice to know instead of being in the dark for 48 hours and having to dig around for answers for Chromecast issues. Great job with your communication skills @Chromecast