Problème réinitialisation usine Chromecast

[Caroleb]

Bonjour 

Comment réinitialiser la Chromecast alors qu'elle n'apparaît plus sur Home et qu'elle n'a pas de bouton sur elle?

J'ai malheureusement supprimer la Chromecast de Home car je n'arrivais pas à supprimer le réseau ( j'ai changer d'abonnement internet)

Merci pour vos réponses 

[JillG]

Hi @Caroleb 

There is a small reset button that may be difficult to see.  It is on the side of the Chromecast 2nd gen.

See this page: How to factory reset your Chromecast - Android - Chromecast Help 

Once you factory reset you can then go through the set up process like it was new.

Merci!

[Caroleb]

Merci beaucoup pour votre aide, en effet je ne l’avais pas vu le bouton

 maintenant elle ne veut pas prendre la connexion à ma nouvelle box , décidément 😞

[JillG]

😟Unplug the Chromecast from the TV and power. Reboot your router and then plug the Chromecast in again. Can you set up the Chromecast?

Do you see any leds on the Chromecast? If so, what color and is it blinking or solid? 

[Caroleb]

Bonjour 

je viens de faire ce que vous m’avez dit mais ça ne fonctionne toujours pas. La led sur la chromecast est blanche et elle ne clignote pas

[aperezdeleon]

Hi there Caroleb,

Thanks for posting in our community.

You're on the right track by performing a factory reset on your Chromecast. Here are a couple of things you can try to get it on the Google Home app

• Double-check your Chromecast and mobile device are on the same Wi-Fi network.
• Reboot your Chromecast by unplugging it from the wall for 2 minutes, after that plug it back.
• Make sure your Google Home app is up to date. You can force an update by uninstalling the app and installing it again.

If your Chromecast still can't pair to the app, you can try another reset and set it up again.

Let me know how it goes.

Regards,

Angel.

[Caroleb]

Bonjour 

merci pour votre retour mais je viens de résoudre mon problème 

il s’agissait d’un problème de mot de passe avec la bbox

merci encore